Preguntas Frecuentes

Descuentos para Socies de la comunidad

¿Cómo adquiero mi descuento de socie para comprar en la tienda de Futurock?

Podés obtener tu descuento haciendo click ACÁ. Cada código es único e intransferible. Socies de la comunidad Futurock cuentan con un único descuento en todos los productos publicados en nuestra tienda.

¿Cómo aplico mi código de descuento de socie?

Una vez que selecciones los productos que querés comprar y estos se sumen a tu carrito de compras, elegí la opción “pagar”. En la siguiente página, en la parte superior, debajo de la leyenda “Finalizar compra” vas a encontrar la opción para aplicar tu código de descuento.

¿Cómo me hago socie de la comunidad Futurock?

Podés asociarte con tarjeta de crédito en este LINK. Si no contás con tarjeta de crédito, escribinos a [email protected] y te contamos cómo asociarte con tarjeta de débito o efectivo

Retiros y Envíos

¿Dónde y cómo puedo retirar mi compra?

Podrás retirar tu compra en Medrano 725, Almagro, CABA de martes a viernes (los lunes no hay atención) de 13 a 19hs:
Personalmente con tu nombre completo y número de pedido (lo vas a recibir por mail).
Enviando a un amigue, moto o cualquier otro servicio similar, siempre y cuando cuente con tu nombre completo y número de pedido (lo vas a recibir por mail).

ACTUALIZACIÓN: DEBIDO AL AISLAMIENTO PREVENTIVO Y OBLIGATORIO LA ATENCIÓN PARA RETIROS SE ENCUENTRA SUSPENDIDA. ESTAMOS HACIENDO ENVÍOS A TODO EL PAÍS. PODÉS VER TODAS LAS OPCIONES DE ENVÍO DISPONIBLES ACÁ

¿Cómo hago una compra con envío? ¿Cómo calculo el costo del envío?

Elegí los productos que quieras comprar. Una vez que estén en tu carrito de compras, elegí la opción “pagar”. En la siguiente página deberás ingresar tus datos personales y dirección. Al final aparecerá un resumen de tu pedido donde podrás elegir el envío y calcular el precio del mismo. Podés ver todas las opciones de envío disponibles ACÁ

¿Dónde puedo ver el código de seguimiento de mi compra con envío?

El código de seguimiento te va a llegar por mail a la dirección con la que registres en la tienda. Además podrás seguir el envío de tu compra dentro de las opciones de tu cuenta, precisamente en la sección de Tracking.

¿Cómo puedo modificar la dirección de envío?

Escribinos a [email protected] lo antes posible para que podamos modificar tus datos.

Cancelaciones

¿Cómo cancelo una compra?

Escribinos a [email protected] lo antes posible para que podamos cancelar tu compra.

Compras

¿Cómo comprar en la Tienda de Futurock?

Elegí el producto que quieras comprar y dale click a “AGREGAR AL CARRITO”. en el extremo derecho va a aparecer un resumen con el producto que elegiste, la cantidad y el precio (si tenés un código de descuento, no desesperes: lo vas a poder aplicar en el siguiente paso). Si querés agregar más unidades del mismo producto, lo podés hacer en esa misma ventana, modificando la cantidad. Si querés agregar otro producto distinto, repetí los primeros pasos y todos los productos que selecciones se van a ir agregando al carrito.

A continuación dale click a la opción “PAGAR”. En la ventana siguiente aparecerá el título “Finalizar Compra”. En este paso vas a poder introducir tus datos personales, calcular y elegir opciones de retiro o envío y elegir el método de pago. Al finalizar recordá aceptar nuestros términos y condiciones y dale click a “REALIZAR EL PEDIDO”.

Si tu pago es aceptado correctamente, a continuación van a aparecer los detalles y número de tu pedido.

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